Customer Service Attendant
Pacific Place Jakarta sedang mencari Customer Service Attendant yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada para pengunjung dan penyewa pusat perbelanjaan kami. Dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, Anda akan membantu memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan memuaskan bagi semua pelanggan.
Pacific Place Jakarta adalah pusat perbelanjaan kelas dunia yang terletak di pusat kota Jakarta Selatan. Dengan lebih dari 200 toko dan restoran, kami menawarkan berbagai pilihan untuk semua selera dan kebutuhan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan pengunjung kami merasa dihargai dan didengar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi tentang toko, layanan, dan promosi yang tersedia di Pacific Place Jakarta.
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang pembayaran, lokasi toko, dan layanan lainnya.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengupdate dan memantau sistem pelacakan pelanggan untuk memastikan semua pertanyaan dan keluhan ditangani dengan baik.
- Membantu dalam acara dan promosi khusus yang diadakan di Pacific Place Jakarta.
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur standar.
- Melaporkan dan mendokumentasikan semua interaksi pelanggan untuk tujuan pelatihan dan evaluasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau call center.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan pelanggan seperti CRM atau helpdesk software.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang